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        向您提供业内最佳的服务和支持一直是我们业务的核心和我们工作的重中之重。我们希望您确信,我们为您和您客户提供服务的能力如今依然未变。我们的全球各地 True Blue 团队远程正常运转,随时提供您所期望的世界一流的服务和支持水平。我们响应各种来电、电邮和聊天。我们创建系统设计和报价,处理订单,并解决您遇到的任何问题。我们随时满足您的任何需求。

        快思聪的 True Blue 技术支持随时为您提供有关硬件和软件故障排除、诊断、产品问题以及所有技术支持需求的帮助。我们致力于提供您所期望的一流服务和支持。

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        Crestron Home 支持
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        工作时间:周一到周五美国东部标准时间上午8:45 - 下午8:30

        24/7 提供紧急支持

        我们的客户支持团队致力于为您提供卓越的体验,因为对我们而言,客户至上。无论您是需要订单、退货、状态、可用性、价格还是产品信息方面的帮助,我们经验丰富的团队都可以协助您,您只需拨打电话或点击支持即可。

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        工作时间:周一到周五美国东部标准时间上午8:30 - 下午6:30

        快思聪致力于通过行业最佳的销售支持,尽可能地简化和加速您的项目。我们随时待命,为有关集成快思聪解决方案的技术问题、系统设计和建议提供免费的专家帮助。只需一个电话或一次点击,即可获得专家设计协助;快思聪销售支持服务随时准备着协助我们的客户,满足与快思聪设计相关的所有需求。

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        我们的窗帘支持团队致力于为您提供卓越的体验,因为对我们而言,客户至上。无论您是需要技术帮助、系统设计、建议还是有关订单、退货、状态、可用性、价格或产品信息的问题,我们经验丰富的团队都可以协助您,您只需拨打电话或点击支持即可。

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        我们的照明支持团队致力于为您提供卓越的体验,因为对我们而言,客户至上。无论您是需要技术帮助、系统设计、建议还是有关订单、退货、状态、可用性、价格或产品信息的问题,我们经验丰富的团队都可以协助您,您只需拨打电话或点击支持即可。

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        我们的客户融资团队致力于为您提供卓越的体验,因为对我们而言,客户至上。无论您是对发票、付款信息还是对帐单有疑问,我们经验丰富的团队都可以协助您,您只需拨打电话或点击支持即可。

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        技术支持常见问题

        如何下载软件?

        快思聪主安装程序令管理软件下载变得易如反掌。请访问此链接 https://www.crestron.com/masterinstaller

        如何找到最新的快思聪驱动程序?

        查找可以轻松地将全球领先的产品无缝集成到您的商用或家用快思聪系统设计中的模块。

        客户支持常见问题

        在产品供应方面需要帮助吗?

        要获得与现有订单上产品可用性相关的帮助,请致电 1-888-CRESTRON(选项 2)或向我们发送电子邮件 POassistance@crestron.com(请提供您的订单号和经销商名称)

        我该如何下订单?

        您可以访问我们的在线商店 https://store.crestron.com/ 或通过电子邮件将订单发送到 orders@crestron.com 来下订单

        如何检查订单状态?

        通过我们的订单门户网站 https://www.crestron.com/Support/Tools/Ordering/Order-Status-Portal,您可以查看和跟踪订单状态

        如何提交刻印布局?

        雕刻布局可以通过电子邮件发送至 engraving@crestron.com

        如何为退款请求 RMA?

        访问我们的 RMA 请求门户网站 https://support.crestron.com/app/rma_credit,即可请求退款

        销售支持服务常见问题

        我怎样获得报价?

        快思聪通过我们的销售支持服务团队为授权合作伙伴提供设计服务。  请通过 techsales@crestron.com 与他们联系

        我如何成为经销商?

        访问我们的网站 www.crestron.com。选择“如何购买”,然后点击“查找快思聪代表”。

        我该如何为窗帘布线?

        快思聪建议对所有快思聪窗帘产品使用快思聪电线(CRESNET-NP、CRESNET-P 或 CRESNET-HP-NP)。

        我有产品问题,我可以致电谁?

        请通过 888-273-7876(选项 3)与我们的销售支持服务团队联系

        我有窗帘产品问题,我可以致电谁?

        请致电 855-53-SHADES 联系我们的销售支持服务 ShadeTeam

        销售支持服务常见问题

        我怎样获得报价?

        请联系您的地区销售代表或当地的快思聪办事处

        我如何成为经销商?

        访问我们的网站 www.crestron.com。转到“如何购买”,然后选择“查找快思聪代表”。

        窗帘支持常见问题

        如何订购遮窗帘?

        您可以通过 CDT 直接下订单。如果无法使用 CDT,请发送采购订单,orders@crestron.com并注明您要购买的 CDT 报价编号。

        我如何获得 CDT 访问权?

        您可以通过我们的培训部门 (training@crestron.com) 请求 CDT 访问权。如果您的报价需求紧急,请联系销售支持服务 (techsales@crestron.com)。

        如何订购窗帘面料样品?

        访问我们的网站 https://fabrics.crestron.com 以免费在线订购

        照明支持常见问题

        我怎样获得照明设备报价?

        快思聪通过我们的销售支持服务团队为授权合作伙伴提供设计服务。  请通过 clcquotes@crestron.com 与他们联系

        如何订购灯控产品?

        发送电子邮件至 clcorders@crestron.com 以下单

        如何提交刻印布局?

        雕刻布局可以通过电子邮件发送至 engraving@crestron.com

        如何下载软件?

        快思聪主安装程序令管理软件下载变得易如反掌。访问此链接 https://www.crestron.com/masterinstaller

        客户融资常见问题

        客户融资常见问题

        我在哪里查看我的发票?

        您可以通过我们的客户门户网站 https://ceurportal.crestron.com/login 查看发票,或通过 CEURFinanceAR@crestron.com 或电话 +32 15 50 99 50 请求 

        客户融资常见问题

        亚洲

        我在哪里查看和/或支付发票?

        发票将自动通过电子邮件发送,但也可以通过向 AsiaCSTeam@crestron.com 发送电子邮件请求

        澳大利亚/新西兰

        我在哪里查看和/或支付发票

        发票将自动通过电子邮件发送,但也可以通过向 ANZAccounts@crestron.com 发送电子邮件请求

        客户支持常见问题

        在产品供应方面需要帮助吗?

        在您需要时为您提供所需的产品和支持是我们的首要任务。

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        请联系我们的客户支持团队 ceurorders@crestron.com 或致电 +32 15 50 99 50  

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        发送电子邮件至 ceurorders@crestron.com 以下单

        如何检查订单状态?

        通过访问我们的订单门户网站 https://ceurportal.crestron.com/,您可以查看和跟踪订单状态。如果未找到您需要的内容,请联系我们的客户支持团队:ceurorders@crestron.com 或 +32 15 50 99 50

        如何提交刻印布局?

        雕刻布局可以通过电子邮件发送至 ceurorders@crestron.com
        如需帮助创建雕刻文件,请联系销售支持服务 techsaleseurope@crestron.com

        我在哪里查看我的发票?

        您可以通过我们的客户门户网站 https://ceurportal.crestron.com/login 查看发票,或通过 CEURFinanceAR@crestron.com 或电话 +32 15 50 99 50 请求 

        我如何申请为维修或提前更换 RMA?

        可以通过向 supporteurope@crestron.com 发送电子邮件或致电 32 15 50 99 50 请求维修或提前更换

        如何为退款请求 RMA?

        您可以通过向 ceurrma@crestron.com 发送电子邮件以请求退款

        客户支持常见问题

        亚洲

        对订单或产品可用性有疑问吗?

        在您需要时为您提供所需的产品和支持是我们的首要任务。

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        我该如何下订单?

        发送电子邮件至 AsiaOrders@crestron.com 以下单

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        您可以通过致电 +65 63949380 或发送电子邮件至 AsiaCSTeam@crestron.com 与客户支持联系,以获取订单状态和跟踪

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        通过访问我们的订单门户网站 https://www.crestron.com/Support/Tools/Ordering/Order-Status-Portal,您可以查看和跟踪订单状态

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        退款请求可以提交给 ANZOrders@crestron.com 或 1800 555 040(澳大利亚)/ 0800 CRESTRON(新西兰)

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        维修或提前更换请求可以提交给 ANZSupport@crestron.com

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